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| Dans le bandeau d'illustration
du site, il est indiqué "bijoux anciens et contemporains". Où
trouver ces bijoux contemporains ? Effectivement, il n'y a pas de
rubrique explicitement appelée bijoux contemporains. Vous trouverez ces
pièces contemporaines en parcourant notre rubrique "bijoux de créateur"
dans le menu horizontal de la page d'accueil. Elles sont classées par créateur.
Il existe aussi des bijoux créés
par la bijouterie Descours dans le menu "Nos créations" et
des créations signées Diego Percossi Papi façonnées sur des modèles de bijoux
anciens.
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Comment connaître l'état précis de vos bijoux anciens ?
Les photos d'illustration de nos bijoux anciens sont des reproductions fidèles de nos pièces. Sur la fiche produit, utilisez le zoom en passant votre curseur sur l'image pour voir de très près les détails du bijou. Un descriptif vous donne des informations sur le bijou ancien de votre choix.
Si vous avez des questions ou si vous voulez plus de détails sur un bijou en particulier, vous pouvez nous contacter par téléphone (au 04 78 37 34 54) et par le biais du formulaire "contactez-nous". |
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Comment puis-je savoir quelles cartouches d'encre je dois insérer dans les stylos que vous proposez ?
Normalement, le mode de remplissage de nos stylos de collection est indiqué dans leur description (cartouche, convector, etc.). Si toutefois vous aviez un doute ou une question au sujet d'un stylo, contactez-nous, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
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Je cherche à effectuer mon paiement en ligne mais je ne trouve pas comment le réaliser ?
Le site ne permet pas encore de régler directement en ligne. Si vous souhaitez acheter un bijou, il vous suffit de suivre le processus de commande (mise au panier de votre bijou, création d'un compte, validation de la commande). La validation de votre commande revient à réserver le bijou pour 7 jours. Nous vous contacterons alors pour finaliser votre demande et vous proposer un moyen de paiement :
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par téléphone (muni de votre CB) |
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J'ai mis un bijou dans mon panier où puis-je le retrouver ?
Après avoir mis un bijou dans votre panier, une fenêtre vous propose de poursuivre votre visite ou d'aller voir votre sélection. Si vous avez poursuivi votre visite pour découvrir nos bijoux anciens ou nos bijoux de créateur, vous pouvez à tout moment retrouver votre sélection sur la page d'accueil (tout en haut, à droite du logo).
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| A quoi sert le comparateur ?
Vous hésitez entre un ou plusieurs bijoux ? Le comparateur est un outil qui vous aide à choisir. Lorsque vous êtes sur la fiche produit d'un bijou, vous pouvez cliquer sur "ajouter au comparateur". Rendez vous ensuite sur un autre bijou qui a retenu votre attention et ajoutez-le aussi au comparateur. Les deux bijoux seront alors juxtaposés avec leur prix et leur descriptif pour vous aider à mieux les comparer. |
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Je souhaite me faire livrer un bijou ou un stylo de collection, par quel moyen effectuez-vous vos livraisons ?
La livraison dépend du bijou commandé, de sa valeur et de la destination de livraison. Concernant les stylos de collection, les frais de port sont de 20 euros. Nos transporteurs sont choisis avec soin pour assurer la sécurité de vos colis et leur parfaite livraison. Après votre commande, nous vous contactons par email pour vous proposer un devis définitif dans lequel vous sont indiquées les modalités précises de livraison et les délais. |
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Puis-je échanger ou me faire rembourser un bijou si celui-ci ne me convient pas ?
Bien sûr. Selon la législation relative à la vente à distance, vous avez un délai de 7 jours à compter de la réception de votre bijou pour vous rétracter, sans avoir à justifier un motif (cf. nos CGV, article n°9). Les frais de retour restent à votre charge.
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